안녕하세요?
온라인 쇼핑몰을 편리하게 이용하실 수 있도록
안내해 드리는 쇼핑 도우미 입니다.
편리하기 때문에 실 생활에서 많이 이용하고 있는 온라인 쇼핑몰!!
장점도 많지만 불편한 점도 참 많으시죠?
이용하시면서 불편했던 점들이나 궁금했던 사항들
이젠 그냥 지나쳐 버리지 마시고 도움을 요청해 주세요.
꼭 상품에 대한 문의 사항이 아니더라도
온라인 쇼핑 도우미, 퍼스널 쇼퍼가 고객님의 불편함을 해소해 드리기 위해
최선을 다하겠습니다.
@ 인터넷 사용이 익숙하지 않아 상품 검색하기가 쉽지 않다.
쇼핑 도우미 버튼을 눌러 주세요. 쇼핑 전문 도우미가 고객님을 대신해서 필요하신 상품을 찾아 드리겠습니다.
@ 상품 선택 부터 결제 완료 까지 거쳐야 할 단계도 많고 복잡하다.
쇼핑 도우미 버튼을 눌러 주세요.
쇼핑 전문 도우미가 상품 검색 부터 결제 방법까지 차근히 알려 드리겠습니다.
@ 상품은 무슨 재질이고 실제 사이즈는 어떤지 모르겠다.
쇼핑 도우미 버튼을 눌러 주세요.
쇼핑 전문 도우미가 실측 사이즈 안내 및 상품에 대한 상세 정보를 자세히 알려 드립니다.
@ 실측 사이즈라고 알려 줬는데 정작 어디를 어떻게 측정 해야 하는지도 모르겠다.
쇼핑 도우미 버튼을 눌러 주세요.
쇼핑 전문 도우미가 측정 위치 안내 부터 측정 방법 안내까지
몸에 꼭 맞는 상품을 찾으실 수 있도록 끝까지 함께해 드립니다.
@ 상품 받아보고 핏과 색감이 달라 모델한테 속은 기분이 들었다.
쇼핑 도우미 버튼을 눌러 주세요.
쇼핑 전문 도우미가 고객님의 불편한 마음을 풀어 드립니다.
또한 와이즈앤노블에서는 고객님의 마음이 상하시지 않도록
상품을 구매하시기 전에 모든 궁금한 사항을 상세히 알려 드리도록 하겠습니다.
@ 왜 화이트 색상의 의류는 반품이 안될까?
아닙니다.
일단 쇼핑 도우미 버튼을 눌러 주세요.
쇼핑 전문 도우미가 해결해 드립니다.
@ 겨울 철 털 있는 옷들은 털이 빠지는지 안 빠지는지 알고 싶다.
사소한 궁금 사항들 또한 쇼핑 도우미 버튼을 눌러 주세요.
쇼핑 전문 도우미가 상세히 말씀 드리겠습니다.
@ 배송은 미국에서 직접 보내주는 건가? 주문한 상품을 빨리 받고 싶다.
전 제품 국내 재고 보유를 원칙으로 합니다.
쇼핑 도우미 버튼을 눌러 주시면
쇼핑 전문 도우미가 고객님의 상품이 어떤 경로를 거쳐 어느 위치에 대기 중인지 알려 드립니다.
@ 온라인 매장이라 믿고 구매하기가 쉽지 않다.
쇼핑 도우미 버튼을 눌러 주세요.
쇼핑 전문 도우미가 고객님께 신뢰를 드리겠습니다.
@ 상품은 정품이 맞는지, 왜 가격이 이렇게 저렴한지 이해되지 않는다.
쇼핑 도우미 버튼을 눌러 주세요.
쇼핑 전문 도우미가 고객님의 궁금증을 풀어 드립니다.
@ 상품이 마음에 들지 않아 반품하고 싶은데 귀찮기도 하고 시간도 없어 그냥 장에 넣어 두었다.
마음에 들지 않는 상품 내버려 두지 마세요.
쇼핑 도우미 버튼을 누르시면 택배 기사님을 보내 드리겠습니다.
@ 불 친절한 택배 직원 때문에 화가 난 적이 있지만, 하소연할 곳이 없어 속상했다.
쇼핑 도우미 버튼을 눌러 주세요.
고객님을 대신해서 민원 신청을 하겠습니다.
@ 쇼핑 할 시간도 없는데 누가 내 대신 옷 좀 골라 줬으면 좋겠다.
쇼핑 도우미 버튼을 눌러 주세요.
쇼핑 전문 도우미가 고객님께서 필요하신 아이템을 개인의 체형 에 맞추어 찾아 드립니다.
@ dkny 브랜드를 좋아하는데 도나카란이란 사람이 누구인지 알고 싶다.
쇼핑 도우미 버튼을 눌러 주세요.
쇼핑 전문 도우미가 고객님의 궁금증을 해결해 드립니다.
위의 상황 처럼 상품에 대한 문의 뿐만 아니라 패션 정보 혹은 패션 지식에 대해 궁금하셨던 사항들도
재미나게 알려 드리겠습니다.
항상 고객님의 곁에서 불편하신 사항을 신속하게 처리해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다.
부담없이 쇼핑 도우미, 퍼스널 쇼퍼를 찾아 주시기 바랍니다.
일상 생활에서 이용할 수 있는 쇼핑 도우미 예 입니다.
띠링 띠링~~~~
줄리엣 : 여보세요?
제인 : 응. 난데
줄리엣 : 무슨일이야?
제인 : 오늘 엄마 생신 맞지?
줄리엣 : 어? 깜박하고 있었는데. 선물 준비했어?
제인 : 우린 그냥 상품권 준비했어.
줄리엣 : 그랬구나. 알았어. 나도 빨리 알아봐야겠네.
제인 : 응. 나중에 통화해.
띠링 띠링~~~~
와이즈앤노블 쇼퍼 : 여보세요?
줄리엣 : 네. 퍼스널 쇼퍼 서비스 이용할 수 있나요?
오늘 엄마 생신인데 당일 배송 가능 한가요?
와이즈앤노블 쇼퍼 : 네. 가능합니다.
어머니 신장과 사이즈. 그리고 평소 즐겨 입으시는 스타일. 브랜드 간단히 알려 주세요.
줄리엣 : 신장은 한 160cm정도 되시고요. 66사이즈에 화려한 옷을 좋아하세요.
좋아하시는 브랜드는 앤클라인이고요. 원피스 선물해 드리고 싶고요 금액은 20만원 정도 선에서 추천해 주셨으면 좋겠어요.
와이즈앤노블 쇼퍼 : 네. 알겠습니다.
10분 후 추천해드릴 상품을 찾아 전화드리도록 하겠습니다.
10분 후
띠링띠링~~~
줄리엣 : 여보세요?
와이즈앤노블 쇼퍼 : 와이즈앤노블 쇼퍼입니다.
줄리엣 : 네.
와이즈앤노블 쇼퍼 : 와이즈앤노블 검색창에 1234로 검색해 주세요.
줄리엣 : 별로 맘에 들지 않는대요.
와이즈앤노블 쇼퍼 : 5478번으로 검색해 주세요.
줄리엣 : 다음은요?
와이즈앤노블 쇼퍼 : 2658번으로 검색해 주세요.
줄리엣 : 아, 이 상품 마음에 드네요.
와이즈앤노블 쇼퍼 : 그럼 이 상품으로 하시겠습니까?
줄리엣 : 네, 그렇게 할게요.
주소는 ()여기로 보내주시면 돼요.
와이즈앤노블 쇼퍼 : 예쁘게 포장해서 잘 전달해 드리겠습니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
