할인쿠폰을 적용하는 팝업창에는 각 쿠폰에 대해 적용 또는 해제 버튼이 있습니다. 이 버튼으로 각 쿠폰을 적용 또는 해제할 수 있습니다. 적용버튼으로 쿠폰을 적용하면 쿠폰할인(적립)액이 계산되어 맨 위에 표시되고 주문페이지에도 표시됩니다.
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영수증
현금영수증의 발급 기준이 있나요?
와이즈앤노블에서 현금영수증 발급 신청 시 등록하신 주민등록번호(사업자등록번호) 또는 휴대폰 번호를 기준으로 현금영수증을 발급해 드립니다.
※ 현금영수증 기타사항
- 현금영수증을 발급 받으신 경우, 세금계산서를 발급 받으실 수 없습니다.
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퍼스널쇼퍼 서비스
퍼스널 쇼퍼를 이용하면 좋은점이 무엇인가요?
퍼스널 쇼퍼는 고객님께서 편리하게 쇼핑 하실 수 있도록
불편하신 사항들을 해소해 드리고
원하는 패션 아이템에 대해 조언을 드리기도 합니다.
퍼스널쇼퍼 서비스를 이용하면 어떤 이점이 있을까요?
1. 상담을 신청하시면 퍼스널 쇼퍼는 간단한 상담을 마친 후
고객님께서 원하시는 아이템을 체형에 맞게 찾아 추천해 드립니다.
2. 고객님께 가장 잘 맞는 상품들만 추천해 드리기 때문에
불 필요한 상품을 보는데 드는 수고와 시간을 절약할 수 있습니다.
3. 스타일을 분석해드리고 스타일을 살릴 수 있도록 도와 드립니다.
4. 고객님의 스케줄과 예산에 맞추어 필요하신 상품을 찾아 드립니다.
5. 장소나 행사에 맞는 적절한 스타일링을해 드립니다.
6. 선물을 고르고 포장까지 마칠 수 있도록 도와드립니다.
7. 어떠한 상품이 좋을지 고민할 필요가 없습니다.
8. 사계절의 상품을 계절에 관계없이 필요하실 때 찾아 드립니다.
9. 시간에 쫓겨 어쩔수 없이 구매해야하는 때에도 고객님께 잘 맞는 상품을 신속히 찾아 드립니다.
10. 신상 정보를 찾지 않아도 유행에 맞는 상품을 찾아 추천해 드립니다.
11. 디자이너 브랜드의 정보를 알고 싶을 때 문의 주시면 바로 메일 보내 드립니다.
12. 컴퓨터 사용이 익숙하지 않아 검색이 어려우신 분들도 쉽게 찾으실 수 있도록 차근히 안내해 드립니다.
13. 이 외에도 불편하신 사항이 있으시면 언제든지 전문 쇼핑 도우미 퍼스널 쇼퍼를 찾아 주시기 바랍니다.
와이즈앤노블은 프레스티지급 이상의 브랜드를 판매하고있는 온라인 의류 쇼핑몰로
고객님께서 보다 편리하고 스마트한 쇼핑을 하실 수 있도록 위와 같은 서비스를 지원 합니다.
시간의 여유가 없으시거나 체형에 맞는 스타일링을 알아보고 싶은 고객님께서는
부담 갖지 마시고 문의 주시기 바랍니다.
퍼스널 쇼퍼와의 대화는 와이즈앤노블 회원센터 1661-4171 (해외 +82-70-4337-9002)로 전화 주시거나
문의 글 남겨 주시면 됩니다.
실시간 계좌이체시 이체를 요청한 계좌의 잔액이 부족할 경우, 자동으로 체결실패가 되며, 실제로 결제대금이 이체되지 않습니다. 계좌이체를 이용하실 은행에 결제금액보다 많은 금액을 입금 또는 결제할 금액이 있는 다른 은행으로 변경 후, 실시간 계좌이체를 이용해 주시면 됩니다.
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교환/반품/환불
취소/반품/교환 가능 조건이 있나요?
취소/반품/교환은 고객님의 단순 변심에 의한 경우라도 처리가 가능 합니다.
( 상품을 세탁하신 경우, 라벨/태그가 떨어진 경우, 과실로 인한 상품 훼손의 경우는 취소가 불가하오니 유의하시기 바랍니다. )
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셀프A/S
상품은 마음에 드는데 사이즈가 맞지 않습니다.
와이즈앤노블에서는 직접 수선을 해 드릴 수는 없지만
최대 5천원까지 수선비를 지원 해 드리고 있습니다.
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쿠폰
쿠폰 사용은 어느 페이지에서 적용할 수 있나요?
쿠폰은 "주문하기" 페이지에서 적용하실 수 있습니다. "주문하기" 페이지에서 "쿠폰조회 및 적용" 버튼을 누르시면, 쿠폰을 적용하는 팝업창이 뜹니다.
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영수증
현금영수증의 종류가 있나요?
현금영수증에는 두 가지의 종류가 있습니다.
※ 소득공제용:일반 개인의 소득공제용
(회원정보상의 주민등록번호로 국세청에 발급 요청함)
※ 지출증빙용:사업자의 지출증빙용
(신청시 입력받은 사업자정보로 국세청에 발급요청함)
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배송
주문시 주민등록번호나 통관절차가 필요한가요?
와이즈앤노블은 해외의 프리미엄급 디자이너 브랜드 상품을 정식수입하여 판매하는 온라인 쇼핑몰입니다. 와이즈앤노블의 대부분의 상품은 이미 정식으로 통관절차를 마치고 와이즈앤노블의 한국 물류창고에 보관되어 있습니다. 따라서, 고객님께서 주문시 별도의 통관절차가 필요없으며, 통관시 요구하는 주민등록번호의 입력 또한 필요없습니다.