• 저희 와이즈앤노블은 기본적으로 회원제로 운영하고 있습니다.
• 회원가입은 이메일주소를 입력하고 암호만 설정하면 완료됩니다. 실명확인은 하지 않습니다. 와이즈앤노블은 회원가입을 위해 불필요한 개인정보를 요구하거나 수집하지 않습니다.
• 회원가입비나 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다.
• 와이즈앤노블의 회원제는 고객님들께 편리한 서비스와 많은 혜택을 제공하고자 하는 취지로 운영합니다.

와이즈앤노블은 대한민국 국민이면 누구나 가입하실 수 있습니다. 회원가입 방법은 와이즈앤노블 메인 페이지 상단 중앙에 회원가입을 누르시고 이메일 주소와 비밀번호를 입력하신 후 이용약관에 동의하기 클릭, 등록버튼을 누르시면 됩니다.

반품 내역을 확인 하시려면 와이즈앤노블 메인 페이지 -> 회원센터 -> 주문관리(주문내역/배송조회) 순으로 들어가시면 고객님의 현재 반품 진행 상황을 알 수 있습니다. 확인이 어려우신 경우 와이즈앤노블 고객센터 1661-4171 (해외 +82-70-4337-9002)로 전화 주시거나 홈페이지 회원센터 1:1대화창에 상담 요청 글 남겨 주시면 확인하는대로 바로 연락드리도록 하겠습니다.

드라이클리닝의 경우는 원칙적으로 A/S내역에 해당되지 않으나, 회사에서 발송한 상품에 오염이나 얼룩이 있는 채로 도착한 경우에는 셀프 A/S 지원금 대상이오니, 편리하게 이용하시기 바랍니다. 간혹, 특가제품 및 셔츠 등 일부품목은 사전공지에 의해 셀프 A/S 지원에서 제외되는 경우가 있사오니 사전에 확인을 부탁드립니다.

쿠폰에 대한 설명

쿠폰은 회원님들의 즐겁고 스마트한 쇼핑을 도와드리고자 제공되고 있습니다. 쿠폰의 종류에 따라 일부 브랜드, 특정 상품에 많은 혜택을 드리기도 하고, 모든 상품에 할인 기회를 드리기도 합니다. 할인방법은 일정금액으로 할인되거나 일정비율만큼 할인됩니다. 가지고 계신 쿠폰전체를 보시려면 회원센터의 할인쿠폰목록 메뉴를 이용하시기 바랍니다 (할인쿠폰목록메뉴 바로가기). 쿠폰은 '주문하기' 페이지에서 적용하실 수 있습니다.

• ◦사용 가능한 쿠폰은 어디에서 확인할 수 있나요?
사용가능한 모든 쿠폰을 보시려면, '회원센터' 메뉴의 '할인쿠폰목록'을 확인 하시면 됩니다.

• ◦쿠폰 적용 방법을 알려 주세요.
할인쿠폰을 적용하는 팝업창에는 각 쿠폰에 대해 적용 또는 해제 버튼이 있습니다. 이 버튼으로 각 쿠폰을 적용 또는 해제할 수 있습니다. 적용버튼으로 쿠폰을 적용하면 쿠폰할인(적립)액이 계산되어 맨 위에 표시되고 주문페이지에도 표시됩니다.

• ◦쿠폰 사용은 어느 페이지에서 적용할 수 있나요?
쿠폰은 "주문하기" 페이지에서 적용하실 수 있습니다. "주문하기" 페이지에서 "쿠폰조회 및 적용" 버튼을 누르시면, 쿠폰을 적용하는 팝업창이 뜹니다.

• ◦쿠폰을 사용할수 없는 경우가있나요?
각 상품의 상세페이지에 표시된 쿠폰은 해당 상품에 적용이 가능한 쿠폰의 목록입니다. 최소금액이 제한이 있거나 총 구매금액에 따라 제한이 있는 경우에는 적용이 안될 수도 있습니다.

• ◦페이퍼쿠폰이란?
페이퍼쿠폰'은 회원님께서 직접 쿠폰번호를 입력한 후에 생성되는 쿠폰입니다. '할인쿠폰목록' 페이지에 있는 '페이퍼쿠폰번호인증' 기능을 이용하시거나, '회원센터' 메뉴의 '페이퍼쿠폰번호인증' 을 이용하시기 바랍니다.

• ◦B1GAR 쿠폰이란?
상품하나를 구매하면, 추가로 구매하는 다른 모든 상품들은 일정한 할인률이 적용되는 쿠폰입니다. 먼저 구매한 상품의 가격에 의해 각 상품의 최대 할인금액이 결정됩니다.

• ◦B1G1R 쿠폰이란?
상품 한개를 구매하면, 다른 상품하나를 일정비율만큼 할인혜택을 받을 수 있는 쿠폰입니다. 먼저 구매한 상품가격에 의해 혜택을 받을 수 있는 최대할인금액이 결정됩니다.

• ◦B2G1 쿠폰이란?
상품 두개를 구매하면, 다른 상품하나를 무료로 구매할 수 있습니다. B1G1쿠폰과 마찬가지로, 먼저 구매한 상품가격의 최대값만큼 무상혜택을 받습니다.

• ◦B1G1 쿠폰이란?
상품 한개를 구매하면, 다른 상품 한개를 무료로 구매할 수 있는 쿠폰입니다. 흔히, BOGO (Buy One, Get One Free)라고 부르는 쿠폰입니다. 먼저 구매한 상품의 금액만큼 무상 혜택을 받을 수 있습니다. 예를들어, 10만원인 A상품과 15만원인 B상품을 구매하는 경우, B상품의 금액인 15만원을 지불한다면, 15만원보다 작은 가격을 갖는 A상품을 무료로 받습니다. A상품에 대한 10만원을 먼저 지불하는 것으로 보면, 최대 10만원까지 B1G1 할인혜택이 주어지므로, B상품에 대해서는 차액인 5만원(15만원-10만원) 을 추가로 지불하면 됩니다 (결국은 같은 결과입니다.) 쿠폰에 대해 궁금한 사항이 있으시면 이용안내/FAQ를 참고하시거나 고객센터에 문의해 주셔요. (이용안내/FAQ 바로가기)

주문하는 순서를 알려 드립니다.
1. 구매를 원하시는 상품의 재고와 사이즈 유,무를 확인 합니다.
2. 구매할 상품의 사이즈를 클릭 합니다.
3. 쇼핑백에 담기를 클릭 합니다.
4. 쇼핑백 보기를 클릭 합니다.
5. 구매할 상품외의 상품이 있으면 삭제 버튼을 클릭하여 삭제 시킵니다.
6. 상품합계 금액을 확인한 후 주문하기 버튼을 클릭 합니다.
7. 주문서 작성의 모든 항목을 입력 합니다. 회원정보를 등록하시면, 주문 시 회원정보가 주문서에 자동으로 표시 됩니다. 회원정보는 등록을 원하시는 고객님께서는 메인 페이지 -> 회원센터 -> 정보관리의 회원정보로 들어가셔서 모든 항목을 입력하고 기존의 비밀번호를 넣은 후 정보수정 버튼을 클릭하면 완료 됩니다.
8. 결제 금액에서 우측에 쿠폰조회 및 적용 버튼을 클릭하여 적용 받을 수 있는 쿠폰을 확인 합니다.
9. 사용 가능한 쿠폰이 있으면 우측의 적용 버튼을 클릭하고 닫기 버튼을 클릭 합니다.
10. 총 결제 금액이 할인 적용되었는지 확인 후 맞으면 결제 수단을 선택하고 다음단계 버튼을 클릭합니다.
11. 주문자 정보를 확인 하고 맞으면 다음 단계 버튼을 클릭합니다.
12. 주문 완료 페이지가 나타나면 내용이 맞는지 확인 후 확인 버튼을 클릭하시면 주문이 완료 됩니다.

간편 결제는 사전에 미리 등록해 놓은 경우 결제 ID와 주민번호만 입력하면 카드 번호를 입력하지 않고도 결제되는 서비스 입니다. 간편 결제 서비스 등록하기는 결제 카드와 할부 개월을 선택후 결제창이 뜨면 선택하실 수 있습니다. 신용카드 명의자와 휴대폰 명의자가 동일해야 신청 가능합니다.

안심클릭은 카드번호와 할부 개월을 입력 후 패스워드 혹은 공인인증서를 통해 본인 인증을 거쳐 결제하는 서비스 입니다. 본인 인증 방법 중 패스워드로 하시려면 등록해 놓았던 안심클릭 패스워드와 카드 뒷면 CVV값(서명란 숫자중 끝3자리 번호)을 입력 후 확인 버튼을 누르시면 됩니다. 공인 인증서를 선택하신 경우 공인 인증서가 저장 되어있는 곳을 클릭하고 인증서 선택, 인증서 암호를 입력 후 확인 버튼을 누르시면 됩니다.